моб: +7 911 104 25 04

Установлены правовые основы деятельности коллекторов

04.07.2016

 

Подписан ФЗ от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ, который урегулировал вопросы деятельности по возврату просроченной задолженности граждан, не являющихся ИП. 

Установлено, что с должником могут взаимодействовать только кредитор или лицо, действующее от его имени или в его интересах, причем последний обязательно должен являться кредитной организацией или лицом, которое специализируется на деятельности по возврату просроченной задолженности, внесенным в специальный реестр. Не допускается совмещение деятельности по взысканию долгов с микрофинансовой (но покупка долгов у микрофинансовых организаций не запрещена). Взысканием просроченной задолженности по новому закону не могут заниматься лица, имеющие неснятую или непогашенную судимость за преступления в сфере экономики и общественной безопасности.

Кредитор или лица, действующие в его интересах вправе взаимодействовать с должником посредством личных встреч, телефонных переговоров, различного рода сообщений и почтовых отправлений. Иные способы взаимодействия могут определяться специальным соглашением между кредитором и должником, но должник вправе в любой момент отказаться от его исполнения. 

При этом личные встречи, звонки и сообщения не могут совершаться в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника. Личные встречи допускаются не более одного раза в неделю, а телефонные переговоры – не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Информацию о номере контактного телефона скрывать запрещается. Указанные лица также не вправе передавать информацию о задолженности третьим лицам, если это не установлено законом. Более того, не допускается любое раскрытие информации о задолженности и персональных данных должника путем размещения соответствующих сведений в Интернете, на жилом помещении, доме, любом ином здании. Также не допускается сообщение такой информации по месту работы должника. 


Должник может направить кредитору или его представителю заявление о том, что так называемое непосредственное взаимодействие (личные встречи и телефонные звонки) будет осуществляться через указанного должником представителя. Также он вправе полностью отказаться от такого взаимодействия. Это необходимо сделать через нотариуса или по почте.

Для того, чтобы взыскатели могли взаимодействовать с родственниками должника, необходимо соблюдение двух условий: на это согласился должник, а третье лицо, с которым предполагается взаимодействие, не выразило своего несогласия. Должник также может отказаться от такого порядка взаимодействия в любое время.

Запрещено непосредственное взаимодействие указанных лиц с недееспособными гражданами, лицами, находящимися на лечении в больницах, с инвалидами первой группы, а также с несовершеннолетними (кроме случаев их эмансипации). 

В целях возврата задолженности не допускается:

  • применение физической силы;
  • уничтожение или повреждение имущества;
  • применение методов, опасных для жизни и здоровья;
  • оказание психологического давления на должника;
  • неправомерное причинение вреда должнику и ряд других действий.

Кредитор и лицо, действующее от его имени или в его интересах обязаны возместить должнику убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями.

Наши юристы профессионально оказывают различные виды юридических услуг! Мы также работаем дистанционно, сотрудничаем с регионами и иностранными клиентами.